Minha Loja Virtual não Vende e Agora é um projeto que vai ajudar você a identificar os principais problemas que fazem a sua loja virtual não ter tantos pedidos. Neste projeto já falamos sobre o diagnóstico, onde vimos os principais pontos de um e-commerce, que devem ser analisados todos os dias, e hoje vamos falar do Marketing da sua loja online.
Qual o papel do Marketing Digital na Sua Loja Virtual?
Primeiro precisamos entender bem o papel do Marketing digital e costumo dividir em 2 partes. A primeira é on Page (dentro do site) que se resume a todo esforço e estratégia para vender, layout, banners, fotos, vídeos elementos persuasivos são aspectos do marketing digital para fazer com que os seus usuários comprem de você.
A segunda parte do marketing digital da sua loja virtual é o off Page (fora do site), são as estratégias de divulgação do e-commerce que vai trazer pessoas para dentro do site.
Existem diversas formas de divulgar a sua loja virtual, tais comos: SEO (Busca Orgânica), Links Patrocinados, E-mail Marketing, Comparadores de Preço, Mídia Display, Redes Sociais, etc.
Bom, agora que sabemos qual é o papel do Marketing digital dentro da sua loja virtual, precisamos entender se o problema está dentro ou fora do seu e-commerce.
Para isso vamos precisar mensurar alguns indicadores, como visitas, e conversão de visitas. Neste caso será, necessário uma ferramenta de web analytics, o próprio Google tem uma ferramenta que á gratuita, o Google Analytics.
Com essa ferramenta você poderá analisar uma séria de relatórios para conseguir identificar se o problema da sua loja virtual não vender, está no marketing ou não.
Analisando as Visitas da Sua Loja Virtual
O primeiro indicador que vamos analisar são as visitas, então pegue no Google Analytics as visitas da sua Loja Virtual, os últimos 90 dias e compare o mesmo período com o ano passado. Veja como as visitas estão se comportando mês a mês e depois de um ano para o outro.
Se por acaso sua Loja Virtual é recente, você acaba não tendo histórico para analisar o desempenho. E neste caso, se a sua loja virtual está com a parte on Page perfeita, você terá que investir no off Page para trazer pessoas para dentro da sua loja. Vou falar em próximo post, como fazer a divulgação da sua loja virtual.
Se as visitas estão iguais, se mantiveram ou até aumentaram, você já sabe que o problema é outro, veja como você deixa de simplesmente dizer “Minha Loja Virtual Não Está Vendendo e Agora” e passa a entender exatamente o que está acontecendo com seu e-commerce.
Analisando a Taxa de Conversão da Sua Loja Virtual
Após analisar as visitas da sua loja virtual, você deve olhar para a taxa de conversão por fonte de tráfego. Compare com os mesmos períodos, e tente encontrar se teve alguma queda brusca de conversão em algum canal especifico.
Se você encontrar, entre neste canal que teve uma grande queda de conversão, e veja as páginas de destino com maior quantidade de visitas, comparando conversão de cada uma.
Tome como base, a conversão média da sua loja virtual, as páginas que tiverem conversão menor que a média do site, deveram ser revistas e trabalhadas.
No próximo Post vou ensinar você, a fazer uma analise nas principais páginas de destino, para identificar o que pode estar causando uma taxa de conversão ruim. Então fique ligado e se inscreva abaixo: