Esse é o primeiro passo do projeto Minha Loja Virtual Não Vende e Agora? E para você conseguir identificar os principais fatores que podem estar influenciando negativamente nos resultados da sua loja virtual, será necessário efetuar um Diagnóstico da sua loja online, para entender o que realmente está acontecendo de errado.
Por que fazer um Diagnóstico da Loja Virtual?
Muitas pessoas me procuram, dizendo minha loja virtual não vende, que os resultados estão ruins, mas não sabem mais o que fazer para a loja virtual vender mais.
Mas o maior problema é não saber o que realmente está acontecendo com o e-commerce, e para isso é necessário fazer um diagnóstico da sua loja virtual, antes de simplesmente sair achando o que esta acontecendo e ir tomando ações com base no axômetro, sem nenhum direcionamento. Isso acaba gerando frustração e você acaba perdendo muito tempo.
Objetivo do Projeto Minha Loja Virtual Não Vende
A ideia principal é te ajudar a entender porque sua loja virtual não vende, saber os motivos é essencial para traçar um plano de ação para conseguir vender muito pela internet. Eu gerencio loja virtual desde 2010 e eu também já sofri muito pra entender porque a loja virtual não vendia, ou não vendia tão bem quanto queríamos e por isso decidi ajudar as pessoas que enfrentaram o mesmo problema que eu já enfrentei.
Dessa forma é importante lembrar que sua loja virtual já tenha um plano de negócios, com analise de mercado, diferenciais diante dos concorrentes, estratégia, etc, que é uma ponto imprescindível para qualquer empresa ter sucesso. Então o a ideia aqui é ser o mais prático possível, para conseguimos atingir o resultado no menor tempo.
Como Saber Porque Minha Loja Virtual Não Vende?
Já sabemos que a sua loja virtual não esta vendendo bem, agora temos que analisar os principais aspectos que influenciam diretamente nas vendas de uma loja virtual.
No diagnóstico do seu e-commerce vamos considerar 5 aspectos base para identificarmos os problemas e corrigi-los, abaixo faço um breve um resumo de cada aspecto, que no qual irei me aprofundar em cada um deles em outros artigos.
1º Diagnóstico da Loja Virtual
O diagnóstico nada mais é do que você olhar para cada pilar da sua loja online, analisar e entender onde o que está acontecendo de errado. Veja abaixo os próximos passos para entender porque sua loja não vende!
2º MARKETING da Loja Virtual
O primeiro ponto que vamos analisar é o Marketing, pois é ele quem é o responsável por atrair pessoas interessadas em seus produtos para dentro da sua loja virtual, assim como layout, e elementos visuais persuasivos que vão fazer o seu cliente a finalizar a compra. Então se a sua loja virtual não tem visitas, ou poucas visitas a sua loja online realmente não vai vender.
Desta forma você precisa ter estratégias para ter mais visitas em sua loja virtual. Vamos aprofundar sobre marketing, como gerar visitas, quais elementos visuais ajudam a conversão da sua loja virtual. Veja aqui sobre o marketing da loja virtual!
3º COMERCIAL da Loja Virtual
Esse pilar é responsável pela compra e venda dos produtos disponíveis na sua loja virtual, então para vender bem, é necessário comprar bem. De nada adianta vender produtos que as pessoas não querem comprar, ou o preço está fora do mercado.
É no comercial que você vai analisar os principais produtos, a perfomance de cada item, a disponibilidade em vitrines, e categorias, criação de kits e combos. Tudo isso faz parte do comercial, então veja aqui mais sobre o comercial da sua loja virtual!
4º TECNOLOGIA da Loja Online
Loja virtual nada mais é que uma loja que vende pela internet, um varejo online, e para vender online é necessário a tecnologia e a tecnologia é responsável em manter seu site na internet, por processar as imagens, meios de pagamentos, etc.
Então de nada adianta o marketing trazer visitas, o comercial fechar ótimas negociações se na hora do seu cliente comprar o site, é lento, ou ele não consegue calcular o frete, o cliente vai acabar desistindo.
Veja aqui mais sobre a tecnologia da sua loja virtual!
5º LOGÍSTICA do e-commerce
Pra vender na internet, é necessário entregar o produto ao cliente e é aí que entra a logística, de nada vai adiantar você ter visitas, com produtos aderentes, um site rápido e eficiente se você demora 20 dias a mais que o seu concorrente pra entregar o produtos para o cliente. O mesmo vale para o valor do frete. Veja aqui mais sobre a logística da sua loja virtual!
Conclusão
Agora você já sabe quais são os pilares de uma loja virtual, cada pilar afeta de alguma forma as vendas da sua loja virtual. Então toda vez que você pensar “minha loja virtual não vende” ou “as vendas cairam” sempre olhe para cada um desses pilares, faça uma analise e veja o que cada número tem a te dizer. Assim você terá o direcionamento correto para focar no que está errado com sua loja virtual e assim fazer sua loja virtual vender muito.
Espero ter te ajudado, e fique a vontade para tirar dúvidas comigo, será um prazer te ajudar!