Dobrando a venda de e-mail marketing em 3 meses, mas antes é importante frisar que o E-mail Marketing é uma das mídias com maior retorno para qualquer e-commerce, não importa o segmento, quando bem feita o ROI (Return on Investment) é muito alto. Uma excelente forma de divulgar a loja virtual pagando pouco, principalmente quando comparada a outras mídias de paga. Veja abaixo como consegui dobrar as vendas de e-mail marketing em pouco tempo.
Quando iniciei o trabalho neste canal, o e-mail marketing representava apenas de 9% da receita da loja virtual, lembrando que a operação online tinha uma receita completamente expressiva (cerca de 7 dígitos por mês) e após criar um planejamento estratégico para aumentar a participação desta mídia, colocamos a mão na massa e em menos de 3 meses conseguimos dobrar as vendas geradas através das campanhas de e-mail marketing do e-commerce de R$100.000,00 para R$200.000,00.
Com o crescimento das vendas do e-mail marketing na loja virtual, o canal chegou a representar 20% da receita nesses 90 dias de trabalho de gestão e performance das campanhas trabalhadas no e-mail.
Como dobrar a venda do e-mail marketing?
Eu considero alguns aspectos fundamentais que levaram a esse grande sucesso em vendas através do e-mail marketing, que são:
Gestão dos principais indicadores do e-mail marketing
Não teria como chegar neste resultado em tão pouco tempo sem acompanharmos diariamente os principais indicadores de performance de e-mail marketing, que são:
- taxa de entrega
- taxa de abertura
- taxa de cliques
- visitas
- conversão de visitas
- ticket médio
- receita.
Fazendo a gestão desses indicadores conseguimos gerar mais visitas para dentro da loja virtual sem aumentar a base de e-mails.
Estratégia Comercial no e-mail Marketing
Com base na analise e acompanhamento comercial de cada departamento, conseguimos identificar os principais produtos que vendiam através do e-mail e conseguimos focar para aumentar o desempenho deles. Outra estratégia que usamos e gerou muito resultado, foram as ofertas exclusivas por e-mail, isso aumentou o engajamento com a base de usuários, além de gerar mais conversão através dessa mídia.
Melhor utilização da base de e-mails já capturada
Após estudar o cenário atual, notamos que havia parte da base de e-mail que não estava sendo utilizada, então começamos a criar um processo para reengajar as pessoas e a enviar e-mails para essa base, aumentando o número de pessoas que abriam os emails e consequentemente impactando em mais visitas na loja online.
Aumento nos envios de e-mails
Definimos também uma nova rotina de envios de e-mails para a base ativa, ou seja os usuários que pelo menos abriram um e-mail nos ultimos 90 dias, aumentado a quantidade de envios por mês. Isso gerou mais visitas no site, resultando em aumento de vendas.
Ajustes no layout e diagramação das peças de e-mail marketing
Foi feito diversos ajustes no layout, na estrutura e na diagramação do e-mail marketing, visando o aumento da taxa de cliques e conversão. Além de destacarmos mais os principais benefícios da loja virtual, como: descontos, frete grátis, selos de segurança, tempo de mercado, etc.
Estratégias para aumento da base de e-mails
Aumentar a base de e-mail contribuiu muito com o resultado obtido, oferecemos descontos, e fizemos concursos culturais para conseguir aumentar a base de e-mail da loja online.
O e-mail marketing é muito mais importante do que você imagina
Costumo dizer que o e-mail marketing é fundamental para qualquer loja virtual, pois com ele você tem total controle das vendas e não fica refém da mídia, pois a base de e-mails é sua e você faz o que bem entender com ela. Diferentes de outras mídias que você não tem controle do volume de tráfego que ela gera, assim como a busca orgânica, se o Google mudar suas politicas, o seu site pode ser completamente afetado e sua loja online vai perder muita venda. Pense nisso!